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CYBERSECURITE Non classé

Avenir de la cybersécurité : 3 scénarios à envisager

Quel avenir en matière de cybersécurité ? La question est légitime au vu de l’explosion de la cybercriminalité dans le monde. Dans un contexte où la transformation digitale ne cesse de s’accélérer, trois scénarios peuvent être envisagés. Trois modèles qui oscillent entre attaque et défense. Deux facteurs majeurs vont déterminer l’évolution de la problématique de la […]

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Non classé STRATEGIE

Gagnez en influence en vous inspirant du Prix Nobel d’économie

Comment être persuasif et obtenir ce que vous désirez en six leçons. Le prix Nobel d’économie a été attribué, en 2017, à Richard Thaler, pour ses travaux en économie comportementale, qui décryptent notamment en quoi des mécanismes psychologiques et sociaux influencent les décisions des consommateurs ou des investisseurs. L’économiste américain de 72 ans s’inscrit ainsi […]

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DIGITAL Non classé

Ce que transformation digitale veut vraiment dire

Plutôt qu’une simple numérisation de leur offre, les entreprises doivent entamer un processus de transformation globale basé sur l’expérience client, une révision de leurs process internes et leurs collaborateurs. Dans un monde secoué par la prolifération des nouvelles technologies (intelligence artificielle, Internet des objets, blockchain, réalité virtuelle, cloud…), par les Gafa (Google, Apple, Facebook, Amazon) […]

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MARKETING Non classé

Le pouvoir des enquêtes positives

Inciter les consommateurs à penser aux bonnes expériences stimule les ventes. La plupart des entreprises recourent aux enquêtes clients pour évaluer le taux de satisfaction, identifier les points à améliorer, ou tout simplement permettre aux clients mécontents de s’épancher. Cette approche se caractérise par un état d’esprit pessimiste, se concentrant sur les problèmes. « Le […]

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Intelligence Artificielle Non classé

Vos chatbots sont-ils de bons RP ?

Ils sont dévoués, increvables et de plus en plus efficaces : les chatbots sont devenus incontournables dans la relation client. Mais avant qu’ils ne maîtrisent les subtilités du langage de marque, il y a encore du chemin… A l’heure du big data et de l’intelligence artificielle, l’art d’écrire et de parler se doit d’être à […]

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MANAGEMENT Non classé

Big data, machine learning, intelligence artificielle… N’oublions pas le manager

              A force de se concentrer sur la technologie, on en oublie que le manager a un rôle clé. Et qu’il doit le garder. Depuis l’annonce du phénomène « big data » au début des années 2010, promettant d’être la « nouvelle frontière pour l’innovation, la compétition, et la productivité » selon McKinsey, […]

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Intelligence Artificielle Non classé

Les nouveaux métiers de l’intelligence artificielle

les progrès de l’IA semblent sonner le glas d’un certain nombre de professions, d’autres vont apparaître pour la programmer, l’éduquer et la gérer. En l’espace de quelques mois, le marché s’est emparé du concept d’intelligence artificielle, bousculé par les démonstrations d’Amazon et Google et interrogatif quant aux immanquables changements de modèles à venir. Une étude d’Accenture […]

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Non classé STARTUPS

Il ne suffit pas d’acquérir une start-up pour devenir une entreprise innovante

Rien ne sert de croquer la première pépite technologique venue. Une stratégie efficace d’acquisition centrée sur l’innovation doit tenir compte des métiers, de la culture d’entreprise et des équipes internalisées pour concrétiser ses promesses de croissance. L’accès à l’innovation est le principal moteur des fusions-acquisitions à l’échelle mondiale. Il est à l’origine de plus de […]